to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Şubesi’nden Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, garanti kapsamında olan kargomun iadesi sırasında paketim parçalanmış şekilde satıcı firmaya ulaştı ve içindeki altın yüzüğüm eksikti. Kargo takip numaram: 9671212212’dir. Bu durumu ben değil, satıcı firma fark etti ve bana tüm kayıtlarıyla birlikte paketin içinden yüzüğün eksik olduğunu bildirdi.
Yaşadığım bu durum üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana tazmin işlemleri için başvuru yapmamı söylediler. Ancak, sonucun olumsuz olacağını baştan belirttiler. Ayrıca, değerli eşyaların taşınmasının yasak olduğunu savundular. Ben müşteri olarak ilk defa değerli bir ürün sipariş verdim ve bu konuda herhangi bir bilgiye sahip değildim. Paketi zaten Yurtiçi Kargo getirdi, iade sürecinde ise yasak olduğunu belirttiler. Oysa Yurtiçi Kargo, diğer kargo şirketleri gibi Trendyol’dan alınan altın ürünlerini müşterilere teslim etmektedir. Bu nedenle bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Eğer böyle bir yasak varsa, neden baştan bilgilendirilmedim ve neden sorumlu ben oluyorum? İade alan kurye de altın yüzük olduğunu bilerek aldı ve bana hiçbir bilgi vermedi.
Şu anda mağduriyetim devam ediyor ve 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Maddi zararımın faiziyle birlikte karşılanmasını, bu olaya sebep olan kişinin tespit edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Trendyol aracılığıyla altın yüzük aldım, sonra boyutu dolayısıyla iade talep ettim. Yurtiçi Kargo aracılığıyla satıcıya ulaştığında, içinde yüzük çıkmadı. Bu durumdan hiç alakam olmadığı halde ben zan altında kaldım. Trendyol tarafından yüzük kayıp, para iadesi yok, hesabım askıya alındı. Kuyumcuya...
411276708029 gönderi kodu ile 12 Kasım'da iade ettiğim ürünüm 14 Kasım'da alıcıya ulaşıyor. Alıcı kuyumcu video çekerek poşeti açtığında benim sağlam olarak teslim ettiğim kolye kutusunun parçalanmış ve ürünün olmadığını video çekerek ispat ediyor. Teslim ettiğim kargo şubesi video kaydını izlediğim...
18 Ekim 2025 tarihinde 412078704826 takip numaralı kargomun, belirttiğim şube yerine başka bir şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Kargonuz geldi diye arandım, şubeye gittiğimde ise kargomun orada olmadığını söylediler. Bu gönderiyi aynı gün almam gerekiyordu ve işimi bırakıp şubeye gitmek zorunda ka...
Altinsepeti.com sitesinden bir yüzük sipariş ettim ve bana güvenilir gördükleri için Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı bildirildi. Ardından cumartesi günü kargom evime bırakılmış ben dışarıdayken fakat ne kod ne de isim istenmiş bırakıp gitmişler o sırada da açıp ürüne bakma fırsatı bulamamış ev...
Yorumlar