Yurtiçi Kargo, Kargo Kayboldu!

Yurtiçi Kargo Konya Adalet Şubesi aracılığıyla gönderilen, fatura bedeli 5.250 TL olan ve 614162382561 takip numaralı kargom 12 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan personelin ürünü okutmasına ve arabasına almasına rağmen kargo kayboldu. Defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtim, bana önce kayıp ürün bedelinin ödeneceği, gerekli formun oluşturulup merkeze gönderileceği ve onaylanır onaylanmaz ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme de sunulmadı.

Son olarak Adalet şubeden bir personel, bölge tarafından ödemenin henüz onaylanmadığını mesajla bildirdi. Kargo gönderiminde fatura ibraz ettiğim ve prosedür gereği ürün bedelinin karşılanacağı belirtilmiş olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Adresim: Uluırmak Mahallesi, ç*** Caddesi */** Meram/Konya’dır.

Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan kargomun fatura bedeli olan 5.250 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.