to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo İzmir Serinkuyu Şubesi’nde Yaşadığım Teslimat Süreci!
Yurtiçi Kargo İzmir Serinkuyu Şubesi’nde bugün yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Şubenizde çalışan ü*** isimli personel, elimde kargo kodu olmasına rağmen önce başkasına teslim edemeyeceğini söyledi, ardından “2 dakika içinde geliyorum” dememe rağmen bekleyemeyeceğini belirtti. Hemen şubeye geldiğimizde ise bu kez ürünü yukarıya çıkaramayacağını söyleyerek teslimat konusunda yardımcı olmadı. Gönderime ait kargo takip numaram 923077279878’dir.
Bu tutum hem müşteri olarak beni mağdur etmiş hem de firmanızdan beklediğim hizmet anlayışının oldukça altında kalmıştır. İzmir Serinkuyu Şubesi’nin hizmet kalitesinin düzeltilmesini, ilgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri durumların tekrarlanmaması için ilgili kargomun ve bundan sonraki gönderilerimin kapıma kadar teslim edilmesini rica ediyorum.
Sn. Seda K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bbb
