Yurtiçi Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi

22 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşıma göndermek üzere kek siparişi verdim. Satıcı ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim etmesine rağmen, bugün 25 Aralık 2025 olmasına karşın kargo hâlâ teslim edilmedi. Gönderi içeriği yiyecek bir ürün olmasına rağmen pazartesiden perşembeye kadar bekletilmesi hem çok anlamsız hem de kabul edilemez bir durum. Bu gecikme yüzünden planladığım özel gün tamamen kaçtı ve gönderinin anlamı kalmadı.

Bu süreçte Yurtiçi Kargo ile iletişime geçebilmek için uygulamalarını indirip Gmail adresimle şikayet oluşturdum ancak buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yiyecek içerikli bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.

Yurtiçi Kargo’dan, yaşattıkları mağduriyetin telafisi ve bir özür niteliğinde olmak üzere ücret iadesi yapılmasını, ayrıca yiyecek içerikli kargolar için süreçlerini acil olarak düzeltmelerini ve gönderimi bir an önce teslim etmelerini istiyorum. Bu tarz zaman hassasiyeti olan ürünlerde bu kadar gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.