to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo’nun Kocaeli İzmit bölgesindeki dağıtımından 103022095143 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun dün adresime teslim edilmesi gerekirken ne gelen oldu ne de arayan. Buna rağmen sistemde ve kayıtlarında “geldim, aradım” şeklinde bilgi girilmiş.
Ben hiçbir şekilde aranmadım, evime de gelen olmadı. Üstelik şu anda da kargom adresime teslim edilmek yerine, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen keyfi biçimde iade sürecine alınmış görünüyor. Bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olup, tarafıma bilgi verilmeden kendi inisiyatifleriyle işlem yapılmıştır.Bölgedeki şubeye ya da ilgili birime ulaşmak için telefon ile defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ne dağıtım ekibine ne de şubeye ulaşamamak ayrı bir sorun yaratıyor.
Ben bu kargonun iadesini kesinlikle talep etmedim, kargomun derhal tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca teslimata gelinmediği ve aranmadığım halde sistemde aksine bilgi girilmesiyle ilgili inceleme yapılıp gerekli uyarıların ve düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar