Yurtiçi Kargo Tüm Gün Kargomu Beklememe Rağmen Teslimat Yapılmadı

Aida

Yurtiçi Kargo

17 Kasım 2025 17:51

284

Aida'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü, teşekkür ederim. Bugün kargomu bekliyorum.”

17.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmesi gereken 916126223897 numaralı Yurtiçi Kargo gönderimiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kargomu sabahtan beri takip ederek bekledim ve teslimata az kaldığında dışarı çıkarak beklemeye devam ettim. Ancak kısa bir süre sonra dağıtım aracının anayoldan geçip gittiğini gördüm. Hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma ulaşılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda, sistemde 5 kez arandığımın göründüğü söylendi. Ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi. Adresim kesinlikle doğru, çünkü daha önce aynı adrese Yurtiçi Kargo tarafından sorunsuz teslimat yapılmıştı. Çağrı merkezi, sorunun operatör kaynaklı olabileceğini belirtti fakat görüşme sırasında aynı numaramdan arandığımda telefonum sorunsuz şekilde çaldı. Yani çağrı merkezi aradığında ulaşılabiliyor, ancak kargo görevlisi aradığında ulaşılamıyor olması bana mantıklı gelmedi.

Ayrıca çağrı merkezinde yaklaşık 7–8 dakika bekletildim ve hem çağrı merkezi hem de kargo görevlisinin yaklaşımını hoş bulmadım. Sonuç olarak, tüm gün kargomu beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve ben şubeye gitmek zorunda bırakıldım. Bu durumun tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

18 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Aida O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Aida

18 Kasım 2025 10:28

Sorun çözüldü, teşekkür ederim. Bugün kargomu bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Beni Arayan Kimse Olmadı

Mustafa

Yurtiçi Kargo

17 Eylül 2025 18:58

373

"Teşekkürler"

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo

Harun

Yurtiçi Kargo

15 Ağustos 2025 10:40

779

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kargom İçin Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yurtiçi Kargo

08 Kasım 2025 11:52

216

07.11.2025 tarihinde Kilis Yurtiçi Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken 314381860952 numaralı kargom için büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtım görevlisi, beni üç kez aradığını iddia etti; ancak telefonum açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Aynı gün apartman ziline ...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü