Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Beklememe Rağmen Kargom Gelmedi!

607082909281 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün “adresinize geldik, birazdan teslim edeceğiz” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen kargom gelmedi. Akşama kadar bekledim, fakat teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü ve kargomun başka bir teslimat birimine yönlendirildiği yazıldı, ancak hangi şube olduğu belirtilmiyor.

Kargo hareketlerinde detaylı bilgi yok ve iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. İki gündür evden çıkamıyor ve mağdur ediliyorum. Ayrıca teslimatın gerçekleşmemesine rağmen hata bende gibi gösteriliyor, bu durum beni çok rahatsız etti.

Yurtiçi Kargo’dan talebim, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesi, yaşanan aksaklık ve yanlış bilgilendirme konusunda açıklama yapılması, iletişim kanallarının ulaşılabilir hale getirilmesi ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasıdır. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.