Yurtiçi Kargo Evde Olduğum Halde “evde Yok” Şeklinde Bilgi Girişi Yapmış

Yurtiçi Kargo’ya ait 506285483322 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Erciş şubesine bağlı kargomun dağıtımını yapan görevli, evde olduğum halde “evde yok” şeklinde bilgi girişi yapmış. 20 Kasım tarihinde bu durumla karşılaştım ve o günden beri kargom tarafıma teslim edilmedi.

Durumu sorduğumda, her seferinde ısrarla belirli bir gün verilip “o gün teslim edilecek” denildi. Özellikle Cumartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen kargom yine getirilmedi. Evde olduğumu, kapının çalınmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sistemde hâlâ evde yokmuşum gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de oldukça rahatsız etti.

Dağıtımdan sorumlu personelin görevini gerektiği gibi yapmadığını, işi savsakladığını düşünüyorum. Evde olmama rağmen gelmeden “evde yok” ibaresi girmek ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. İlgili personel hakkında inceleme yapılarak gereğinin yapılmasını, görevini hakkıyla yerine getirmiyorsa bu görevi başka birine devretmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek kargomun bir an önce düzgün şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.