to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gönderim Adresim Şubeye Çok Yakın Olmasına Rağmen Getirilmedi
Zonguldak Yurtiçi Kargo Kömürkent şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara’da Weglobal Danışmanlık isimli kurumdan bana gönderilen bir kargom, adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen getirilmedi. Teslimat yapılmayınca ben kendim şubeye gittiğimde, gönderinin süresinin geçtiği ve geri gönderildiği söylendi.
Kargo ne adrese getirilip teslim edildi ne de geri gönderilmeden önce tarafıma herhangi bir telefon ile bilgi verildi. Bilgi verilmediği için kargonun geldiğinden de geri gittiğinden de haberim olmadı.
Şu anda durumun düzeltilmesinin zor olduğunun farkındayım ancak yine de öncelikle bu kargonun akıbetinin araştırılmasını ve gönderici kurum ile gerekli görüşmelerin yapılmasını istiyorum. Bundan sonraki süreçte de kargoların adrese teslim edilmesini, adrese teslim edilemiyorsa en azından telefonla aranarak veya mesajla bilgilendirme yapıldıktan sonra geri gönderim yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sn. Bilge S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Bilge S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sonuç olarak gelen kargo yok. Telefonla sadece kargonuz şu tarihte gelmiş, şu tarihte geri dönmüş gibi bir bilgilendirme yapılıyor ve sonuçlandırıldı deniliyor. Çözüme dair bir çalışma yapılmıyor. Kargonun takibi yapılmıyor yani.
Teşekkürler
