Yurtiçi Kargo Düzenli Olarak “Kargo İletildi” İçerikli SMS’ler Alıyorum

Yaklaşık iki yıldır Yurtiçi Kargo’dan, Penti kaynaklı görünen ve bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili düzenli olarak “kargo iletildi” içerikli SMS’ler alıyorum. Ayda ortalama üç dört kez bu mesajlar geliyor ve alıcı ben olmadığım halde sadece benim telefon numaram kullanılıyor.

Bu sorunla ilgili daha önce defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Son görüştüğümde yaklaşık 5–6 ay, hatta belki daha da uzun zaman oldu ve “hallediyoruz” denilmesine rağmen bir süre kesilip tekrar aynı mesajlar gelmeye başladı. Yani sorun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmadı.

Kişisel telefon numaramın, bana ait olmayan gönderilerle ilişkilendirilmesinden ve iznim dışında kullanılmasından rahatsızım. Yurtiçi Kargo’nun sisteminde numaramın kayıtlı olduğu ilgili tüm alanlardan silinmesini ve bundan sonra tarafıma bu şekilde hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak konunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.