Yurtiçi Kargo Doğanlar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurtiçi Kargo Doğanlar şubesinin uzun zamandır devam eden bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Adrese teslim seçeneği ile verilen kargolarım kimi zaman hiç adrese getirilmiyor, kimi zaman da şubede bekletiliyor. Buna rağmen ne “kargonuz şubede, gelin alın” şeklinde bir bilgilendirme araması yapılıyor ne de tarafıma sağlıklı bir dönüş sağlanıyor, bu nedenle işlerim sürekli aksıyor.

Şubeye defalarca bu durumu ilettim, özellikle en azından kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz diye aranmak istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine de aynı şikayetlerle başvurdum, oradan da somut bir sonuç alamadım. Son gönderim için 170997181474 numaralı kargo üzerinden de aynı sorunları yaşadım.

Yurtiçi Kargo’nun bundan sonra kargolarımı gerçekten adrese teslim etmesini veya herhangi bir nedenle teslimat yapılamayacaksa Doğanlar şubesinden kargonuzun şubede olduğu yönünde mutlaka aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.