Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Defalarca Ulaşmaya Çalışmama Rağmen Telefonlara Asla Cevap Verilmedi

profile
24 Aralık 2025 18:18
376
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Çok ilgililerdi teşekkürler”

22 Aralık 2025 tarihinde Adana Kozan’dan, ne olduğunu bilmediğim bir kargo benim adıma, adresime ve telefon numarama gönderilmiş. 23 Aralık’ta Yurtiçi Kargo İzmir Esendere şubesinden evime teslim edileceği görünüyorken, aynı gün saat 17.00’de “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. 24 Aralık’ta ise hiçbir bilgi verilmeden gönderi “yeni şubeye yönlendirildi” olarak değişti ve kargonun Karşıyaka şubesine gönderildiğini gördüm. Benim Karşıyaka bölgesiyle herhangi bir bağlantım yok.

Hem Esendere şubesi hem de Karşıyaka şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara asla cevap verilmedi. Basit bir kargo takibi ve bilgi için dakikalarca arayıp kimseye ulaşamamak, müşteriye bu kadar uzak olunması kabul edilebilir bir durum değil. Sanki çok zor ulaşılacak bir yere arama yapıyormuşuz gibi kimse telefona bakmıyor.

Ben Adana’dan herhangi bir sipariş vermedim, içerikte ne olduğu belli olmayan bu gönderi ise İzmir içinde şubeden şubeye dolaştırılıyor. Adım, soyadım, telefon numaram ve adresim kullanılarak gelen bu kargo hakkında acilen ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderi numarası 405585905921 olan kargonun kim tarafından, hangi amaçla gönderildiği, neden yanlış şubelerde bekletildiği ve neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sn. Tuğçe U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

25 Aralık 2025 12:09

Sn. Tuğçe U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Tuğçe
Tuğçe
25 Aralık 2025 12:09

Çok ilgililerdi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de işimden geri kaldım

profile
18 Ekim 2025 17:10
1.674
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri