Yurtiçi Kargo "Dağıtıma Çıktı” Olarak Göründü Ancak Hiçbirinde Adresime Teslim Edilmedi

Yurtiçi Kargo Ankara Yenimahalle Pırlanta ddn şubesine Trendyol’dan bir kargom geldi. Bu kargo 25, 26 ve 27 Aralık tarihlerinde üç gün üst üste sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi.

Şube çalışanları telefonlara da cevap vermedi, arayıp bilgi alma imkanım olmadı. Üstelik kargo dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen fiilen teslimat yapılmaması, bana göre müşteriyi yanıltmaya giriyor. En sonunda çözümü Yurtiçi Kargo ile değil, Trendyol’a yazarak alabildim ve kargom ancak bugün elime ulaştı.

Yurtiçi Kargo’dan, özellikle Ankara Yenimahalle Pırlanta ddn şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, müşteriye gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı” bilgisi girilmemesini ve telefonla ulaşılabilir olmalarını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.