Yurtiçi Kargo Dağıtıcısı Kapı Açık Olmasına Rağmen Kargoyu Aşağı Bırakıyor

Yaklaşık 6 aydır Yurtiçi Kargo’nun Atakent Mahallesi Küçükçekmece şubesine bağlı dağıtıcı personelle ciddi sorun yaşıyorum. Adresime gelen kargolar kapıya kadar getirilmediği için her seferinde aşağıya inmek zorunda kalıyoruz. Bu durum bir kere değil, sürekli tekrar ediyor.

Kapı açık olmasına rağmen görevli, “kapı açılmıyor” diyerek gerçeğe aykırı bahaneler üretiyor ve bizi aşağı indiriyor. Zile basmadığı halde “zil çaldım, açmadınız” şeklinde söylemlerde bulunuyor. Özellikle özel gereksinimli bir çocuğum olduğu için onu evde bırakıp aşağı inmem hem çok zor hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen dağıtıcının ısrarla kapıya çıkmaması ve bu tavrını sürdürmesi beni artık bıktırdı.

Yurtiçi Kargo gibi kurumsal bir firmaya bu davranışı yakıştıramıyorum. Kargolarımın yönetmelik ve uygulamalara uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini, bu konuda ilgili dağıtıcı personelin uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.