to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Adrese Teslimat Yerine Şubeden Alma
09.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Küçükçekmece Cennet Şubesi üzerinden adresime teslim edilmesi gereken bir kargom dağıtıma çıktıktan sonra, kurye tarafından telefonla aranarak “aşağıya gelip kargonuzu alın” denildi. Kargom hafif ve taşınması zor olmayan bir ürün olmasına rağmen adresime çıkarılmak istenmedi. Ben de güvenliğe bırakabileceklerini ilettim.
Bu görüşmeden çok kısa bir süre sonra ise SMS gönderilerek kargomun şubeden teslim almam gerektiği bilgisi paylaşıldı. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun bu şekilde tek taraflı olarak şubeye yönlendirilmesini ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yurtiçi Kargo’nun özellikle Küçükçekmece Cennet Şubesi özelinde teslimat süreçlerini düzeltmesini, personelin adrese teslim yükümlülüğüne uygun şekilde çalışmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sercan O. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
