Yurtiçi Kargo Bireysel Üye Olmak İstiyorum Mernis Doğrulanamadı Hatası Alıyorum

Yurtiçi Kargo’nun hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bireysel üye olmak istiyorum. Ancak T.C. kimlik numaramı, ad soyadımı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “mernis doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle kargo takiplerimi kendi hesabım üzerinden yapamıyor ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Adana Bölge Müdürlüğü’ne iki kez durumu ilettim. Sistemde bilgilerimin sıfırlandığını, 1–2 saat sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi ve hâlâ üye olamıyorum. Daha önce Yurtiçi Kargo’da adıma kayıtlı bir üyelik, kurumsal müşteri kaydı ya da başka bir hesabım da bulunmamaktadır.

Yurtiçi Kargo’nun sistemlerinde görünen Mernis kaynaklı bu sorunun detaylı olarak incelenmesini, kimlik bilgilerimle ilgili bir uyuşmazlık varsa tarafıma açıklama yapılmasını ve bireysel üyeliğimin sorunsuz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum.