Yurtiçi Kargo Batman Raman Şubesinde Gönderi Kayboldu Ve 6.000 TL Değerindeki Tesbih Ödenmedi

Yurtiçi Kargo Batman Raman Şubesi’nin sözleşmeli müşterisiyim. 24.11.2025 tarihinde 801661163362 takip numarası ile S**** B****** adına, içinde 6.000 TL değerinde madeni gümüş püsküllü tesbih bulunan bir kargo gönderdim. Bu gönderim Batman Raman Şubesi’nde kayboldu ve ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargonun kaybolmasının ardından ürün bedelinin ödenebilmesi için benden çeşitli evraklar istendi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen ödemem ilk etapta reddedildi. Bunun üzerine durumu daha detaylı anlattığım ikinci bir itiraz dilekçesi gönderdim ancak bu başvuruma da yine ret cevabı verildi.

Ret gerekçesi olarak, gönderdiğim kargodaki ürünün bedelini bana gönderen hesabın IBAN ve isim bilgilerinin birebir uyuşmaması gösterildi. Siparişi veren müşterimin kendi hesabında para olmadığı için ödemenin kız arkadaşının hesabından yapıldığını, bu durumu kanıtlayan ekran görüntüleri ve sipariş yazışmalarını da Yurtiçi Kargo’ya ilettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürün bedelim ödenmedi.

Uzun süredir bu şubenin sözleşmeli müşterisi olarak çalışmama rağmen hem kargomun kaybolması hem de açık ve belgeli bir şekilde izah etmeme rağmen talebimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Kayıp kargoma ait 6.000 TL tutarındaki zararımın, 801661163362 takip numaralı gönderim üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.