Yurtiçi Kargo Başiskele Şubesinde Adrese Gelmeden Teslim Edilemedi Kaydı Oluşturuldu

27 Ekim’de Başiskele Yurtiçi Kargo şubesinden gelmesi gereken gönderim, adresime hiç gelinmeden doğrudan şubeye götürülmüş. Sistemlerinde veya aramalarında evde olmadığım söylenmesine rağmen o gün tüm gün evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 29 Ekim için “yarın size destek olurlar” denildi. Tekrar aradığımda ise yine evde olmadığım iddia edildi ve bu şekilde yanıltıldım. Kurye sadece telefonla aramaya çalışmış, adrese gelme, zil çalma gibi bir çaba gösterilmemiş. Madem sadece telefonla irtibata geçilecekse, adres bilgisinin anlamı nedir, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Bu şubeden ve bu işleyişten şikayetçiyim. Hem benim işim aksadı hem de benzer durumda pek çok kişinin mağdur edildiğini düşünüyorum. Yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını, bu şube ve dağıtım şekliyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak insanların mağdur edilmemesini istiyorum.