Yurtiçi Kargo Aynı Adrese Teslimat Yapmamakta Israr Ediyor

Uzun süredir aynı adreste oturuyorum ve 4 yıldır özellikle Yurtiçi Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Başka tüm kargo firmaları, hatta çoğu zaman belirtilen teslim süresinden bir gün önce bile kargolarımı kapıma kadar getirirken, Yurtiçi Kargo bu adrese teslimat yapmaktan ısrarla kaçınıyor.

Son olarak 312660086418 takip numaralı Trendyol gönderim için “adres teslim hizmeti verilen alanların dışında” denilerek kargomun dağıtıma çıkarılmayacağı ve YAKUT_DDN şubesinden almam gerektiği mesajı gönderildi. Oysa Gebze istasyon şubesinden gelen kargolarım daha önce defalarca evime teslim edildi ve adresim değişmedi. Buna rağmen sanki çok zor bir yerde oturuyormuşum gibi davranılıyor ve kargomun getirilemeyeceği söyleniyor.

Şubeyi telefonla arayarak durumu iletmek istedim; ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Adresimin adrese teslim bölgesi olarak yeniden tanımlanmasını ve bu gönderim de dahil olmak üzere kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi evime getirilmesini, ayrıca bu keyfi uygulamanın incelenerek tekrar etmemesini talep ediyorum.