Yurtiçi Kargo Alıcıya Ulaştığında Kutusu Parçalanmış, Hasarlı Bir Biçimde Teslim Edilmiş

03.10.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Yurtiçi Kargo şubesinden İstanbul’a alıcı arkadaşıma Positive Grid Spark GO marka Bluetooth hoparlör gönderdim. Ürünü gayet sağlam ve özenli bir şekilde paketlememe rağmen kargo alıcıya ulaştığında kutusu parçalanmış, hasarlı bir biçimde teslim edilmiş.

Alıcı arkadaşım hemen tutanak tutturup durumu kayıt altına almış, ürün ve kutu fotoğraflarını çekip Yurtiçi Kargo’ya iletmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir somut yardımda bulunulmamış, süreç uzatılarak mağdur edilmiştir. Ürünün bedeli 7.250 TL’dir ve zarar tamamen bu hasarlı taşıma sürecinden kaynaklanmaktadır.

Yurtiçi Kargo’nun bu hasarlı gönderiyle ilgili sorumluluğunu kabul ederek mahvettikleri bu ürünün bedelini eksiksiz olarak ödemesini ya da ürünü ücretsiz şekilde tamir ettirmesini, ayrıca alıcı arkadaşımın yaşadığı 4 aylık mağduriyetle ilgili olarak sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Şikayetimle birlikte ürünün sağlamken ve hasar gördükten sonraki haline ait fotoğrafları ve tutulmuş tutanakları da kanıt olarak ekleyeceğim.