Yurtiçi Kargo Alıcı, Gönderici Ve Ödemeyi Kimin Yapacağı Bilgilerini Karıştırıyorlar!

Kayseri Yurtiçi Kargo Uğurevler Şubesi’ni yaklaşık iki aydır firma içi evrak ve kargo gönderilerimiz için kullanıyorum. Bir ilaç firması çalışanıyım ve her gönderimimde aynı sorunları yaşamaktan artık çok yoruldum.

Şubede çalışan iki kişi hem özensiz hem de oldukça sorumsuz davranıyor. Kargo bilgilerini sürekli yanlış doldurdukları için evrak gönderimlerinde defalarca problem yaşadım. Alıcı, gönderici ve ödemeyi kimin yapacağı bilgilerini karıştırıyorlar, her seferinde düzeltmek için uğraşmak zorunda kalıyorum. “Bizim bildiğimiz bu kadar, sorumluluk bizde değil” şeklinde yaklaşarak işi doğru yapma sorumluluğunu da üzerlerine almıyorlar. İki çalışan da ilgilenmek yerine işlemi birbirlerine atıyor ve bir evrak gönderebilmek için şubede en az yarım saat zaman kaybediyorum.

Bu sorunları yaklaşık iki aydır düzenli olarak yaşıyorum ve en son 1 Aralık 2025 tarihinde, yani az önce yine aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım. Sürekli tekrar eden bu durum hem iş akışımızı geciktiriyor hem de kurumsal süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.

Bu şubenin ilgili çalışanlarının kargo süreçleriyle ilgili yeniden eğitilmesini, özellikle de evrak ve adres bilgilerini doğru girme konusunda denetlenmelerini ve insan ilişkileri, iletişim konularında da gerekli gelişimi göstermeleri için uyarılmalarını ve iyileştirici adımlar atılmasını talep ediyorum.