to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo "Adresinizde Yoktunuz, Aradık Ulaşamadık" Denilerek Teslimat Yapılmıyor
Yurtiçi Kargo Koca Seyit Dağıtım Merkezi üzerinden 105494335145 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür kargom dağıtımda görünüyor, canlı takipten aracın evimin sokağına kadar geldiğini izliyorum; ancak buna rağmen “adresinizde yoktunuz, aradık ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmıyor.
Bu iki gün boyunca evdeydim, dışarı dahi çıkmadım. Buna rağmen ne telefonumda herhangi bir arama kaydı görünüyor ne de kapım çalınıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sistemden saniye bilgisine kadar arama yapıldığını, telefonun açılmadığını söylüyorlar. Buna ek olarak “adresinizde yoktunuz, kargonuz geri iade edilecektir” şeklinde mesajlar geliyor. Şube ile de görüştüm; ancak aynı şekilde arandığım, ulaşılmadığı yönünde ısrarcı bir tutum sergileniyor.
Kargo görevlisinin yoğunluk nedeniyle yetişememesi benim için anlaşılabilir bir durum; asıl şikayetim, buna rağmen ısrarla “evde yoktunuz, aradık ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerin kullanılmasıdır. Evde olduğum, kapı numaramın açıkça göründüğü ve telefonumda hiçbir arama kaydı olmadığı halde bu şekilde tutanak tutulması ve mesaj atılması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir uygulamadır.
B** k. Adına kayıtlı 105494335145 takip numaralı gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda gerçeğe aykırı “evde yoktunuz, aradık ulaşamadık” şeklinde kayıt düşülmemesini talep ediyorum.
Sn. Büşra K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Bir daha yurtiçiyle gönderim yapan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum benim gözümde marka güvenilirliği sıfır. Yetiştiremedik diye bir seçenek olmadığı için geldik adresinde yoktunuz diye yalan bir beyan söylemek zorunda kalıyorlar kargocular madem öyle oraya yoğunluktan dolayı teslim edemedik bir sonraki gün teslim edilecektir seçeneği koyun ve böyle bir yalan söylenmek zorunda kalmayın. Ve bu bütün şirketlerin ortak yalanı sanırım aradık ulaşamadık yok işte şu kadar saniye çalma gözüküyor nedense iki gün boyunca ulaşılamayan ben şikayetim vara yazdıktan sonra üst üste telefonla arandım çok şaşırtıcı cidden. Bir daha böyle yalanlara başvurmamanızı umuyorum.
