Yurtiçi Kargo Acil Kargom Teslim Edilmedi

18 Aralık tarihinde acil olarak beklediğim, 9034925227451 takip numaralı kargom bütün gün dağıtımdaydı ve tam yakınımdayken saat 19.30’da şubeye geri döndü, teslim edilmeden sistemden kapatıldı. Özellikle acil bir gönderi beklerken bu şekilde geri çekilmesi beni mağdur etti.

19 Aralık’ta Çekmeköy Yurtiçi Kargo şubesini arayıp durumu sorduğumda ise telefona çıkan bayan personelin son derece kaba ve çirkin bir üslupla konuştuğunu, beni dinlemeden azarlar bir tavırla yaklaştığını belirtmek isterim. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ben müşteriniz olarak azarlanmak yerine bir özür ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, acil olan kargomun en kısa sürede adresime, İstanbul Çekmeköy’e ulaştırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.