Yurtiçi Kargo Gönderimin En Kısa Sürede Acilen Tarafıma Teslim Edilmesini Talep Ediyorum.

Yurtiçi Kargo Konya Konevi şubesi üzerinden 903492463188 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kargom 13 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen, 16 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine karşın halen elime ulaşmadı ve iki gündür dağıtımda görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece klasik cevaplar verildi. Dağıtıcı personelin numarasını aldım, defalarca aramama rağmen ilk başta telefonuma cevap verilmedi. Üçüncü aramamda ise “üst üste arıyorsunuz” şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Kargomun iki gündür dağıtımda olduğunu belirttiğimde ise “size dönüş yaparım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun içinde acil olarak ulaşması gereken eşyalar var ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca, şubeden “eleman yeni, çevreyi bilmiyor” şeklinde bir bahane sunuldu. Ne yazık ki bu tür gecikmeler ve iletişim sorunları Yurtiçi Kargo’da sıkça yaşanıyor.

Kargomun en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.