Yurtiçi Kargo Şubeye Kadar Gelmiş Olmasına Rağmen Evime Teslim Edilmiyor

Yurtiçi Kargo ile 804460315753 takip numaralı gönderim Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde olmama rağmen adresim teslimat dışı gösterilerek tarafıma getirilmiyor. Adresim sisteme “teslimat dışı” olarak girildiği için kargo şubeye kadar gelmiş olmasına rağmen evime teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde şubeden aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı. Tekrar aradığımda ise bu kez kargomun bana getirilmeden, doğrudan ürünü aldığım firmaya iade edileceği bilgisi verildi.

Kargo içeriği halı ve şu an yeni taşındığım evimde halı bulunmuyor. Şubeye kadar gelmiş olan kargonun adresim teslimat dışı denilerek eve getirilmeyip firmaya iade edilmesi, en az bir hafta halısız kalmama ve mağdur olmama neden olmaktadır.

Adresimin teslimat dışı gösterilmesi hatasının düzeltilmesini, kargomun iade edilmeden en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.