Teslim Deneme Kayıtları Yanlış, Müşteri Bilgilendirilmedi

Yurtiçi Kargo Torbalı şubesi üzerinden 7250033710323918 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 1 saat önce tekrar gönderi takip ekranına “adresinize gelindi, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı durum ikinci kez yaşanıyor ve hiç gelinmediği halde teslim edilemedi kaydı oluşturuluyor.

Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir teslim denemesi kaydı girilmesini kabul etmiyorum. Bu hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun herhangi bir oyalama veya yanlış kayıt olmadan, en kısa sürede ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış teslim denemesi kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.