to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Bekletilen Kargo Hiç Bilgilendirilmeden İade Edildi
Muğla Fethiye Çamköy bölgesine Yurtiçi Kargo ile gönderilen, 22 bin TL değerinde telefon ve 2.500 TL değerinde akıllı saat içeren kargom, 28 Ocak Çarşamba günü şubeye geldiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden şubede bekletilmiş. Ardından 31 Ocak Cumartesi günü yine haber verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış.
Köy ve beldelere dağıtım yapılmadığı, ayrıca şubeye gelen kargom için telefonla arama, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde haber verilmeden iade edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açtı.
Köy ve beldelere dağıtım yapılmaması ve şubede bekleyen kargo için alıcıya bilgi verilmemesi uygulamasının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Aslı D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Aslı D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
