to read complaints and reviews, or file yours.Streç Olmadan Gönderilen Pakette 4.702 TL Değerindeki Ürün Eksikliği
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir gönderimde ciddi bir sorunla karşılaştım. 170599901579 numaralı gönderimi İstanbul Başakşehir şubesinden kargoya verdim. Paketi kargoya teslim ettiğimde üzerinde herhangi bir streç sarımı yoktu, yalnızca Yurtiçi Kargo’nun kendi etiketi bulunuyordu.
Müşterim, bu gönderiyi 15.04.2026 tarihinde teslim aldığını ve teslimat sonrasında yaptığı kontrolde paketten 4.702,00 TL + KDV tutarında olan malzemeden 1 adet eksik çıktığını bana bildirdi. Daha sonra müşterim, paketin yolda iken streçlenmiş olduğunu sonradan öğrenmiştir. Paket dışı tamamen yırtık veya parçalanmış görünmediği için, müşterim teslim sırasında içerikten habersiz şekilde paketi normal kabul ederek herhangi bir tutanak tutmamış.
Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo Aymakop şubesine bilgi verildi ve konu hakkında e-posta gönderildi, ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme veya çözüm tarafıma iletilmedi. Paketi size teslim ettiğimde streç yokken, müşterime streçlenmiş halde ve içinden 1 adet malzeme eksik olarak ulaşması, sorunun taşıma esnasında yaşandığını açıkça gösteriyor.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik çıkan 4.702,00 TL + KDV tutarındaki malzemenin bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Aymakop şubeye ilgilendikleri için teşekkür ederim.
Sn. Murat D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
