Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemde Hatalı Teslimat Kaydı Nedeniyle Dağıtıma Çıkmayan Kargo

profile
29 Nisan 11:31
82
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkürler.”

Yurtiçi Kargo Kars şubesi üzerinden Trendyol.com’dan verdiğim 10441571701 teslimat numaralı 119275296404 takip numaralı ve 10441249605 teslimat numaralı 119275296011 takip numaralı gönderilerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan 2026 günü saat 10.24 civarında, ürünlerimin dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen “Kars teslim” göründüğü için, köyde yaşayan yaşlı aile bireylerimin Kars merkezdeki şubeye gitmesi gerektiği ifade edildi.

Adres bilgilerimde Kars Akyaka yazdığını özellikle belirtmeme rağmen, telefonda görüştüğüm görevli “sistemde Kars teslim yazıyor” diyerek bu durumu gerekçe gösterdi ve köyden yaşlı insanların kalkıp şubeye gelmesini normalmiş gibi yansıttı. Adresim net şekilde Akyaka olarak kayıtlıyken, bu yaklaşımla hem yanlış yönlendirme yapıldı hem de insanların yaşı ve koşulları hiç dikkate alınmadı.

Ürünlerimin adresimde dağıtıma çıkarılmasını ve Kars Akyaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yapılan hatanın düzeltilmesini, adresimin doğru şekilde sisteme tanımlanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Kars şubesinin bu konuda uyarılmasını istiyorum.

kars-subesinin-yanlis-teslimat-yonlendirmesi-yaslilari-magdur-etti-1.jpg
29 Nisan 16:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Dilek A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Dilek
Dilek
30 Nisan 01:25

Geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mart 15:55
268

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri