to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ergenekon Şubesi Teslimat Yapmadı, Müşteriyi Şubeden Almak İstedi
Erzincan Ergenekon Yurtiçi Kargo şubesine, 602386107881 takip numaralı Trendyol siparişimizle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen, bütün gün evde olmamıza ve özellikle kargoyu beklememize rağmen ürünümüz adresimize getirilmedi.
Teslim edilmediği halde ertesi gün tarafımıza “Ergenekon biriminden alabilirsiniz” şeklinde mesaj atılıyor. Adrese teslim olması gereken bir kargoyu şubeden almaya zorlanmamızı kabul etmiyorum. Sizin göreviniz kargoyu adrese teslim etmekken, bizim şubeye gitmemizi beklemeniz hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Daha önce de aynı şube ve Yurtiçi Kargo ile benzer sıkıntılar yaşadım, çevremdeki insanlardan da bu yönde şikayetler duyuyorum. Bu durum artık sürekli hale geldiği için gerçekten bıktırıcı ve güven sarsıcı bir hale geldi.
Ürünümün hiçbir ek uğraş olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu teslimat sürecinde görevli personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Remziye Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Remziye Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
