to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Eski Adres Hâlâ Kullanılıyor Ve Kocaeli Bölge Müdürlüğü Telefonu Ulaşılamıyor
Uzun süredir Yurtiçi Kargo’nun sisteminde kayıtlı adres bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski adresimi sistemden silmeme ve yeni adresimi tanımlamama rağmen, gönderilerim hâlâ otomatik olarak eski adresime yönlendiriliyor ve bu durum beni defalarca mağdur etti.
Bu sorunu yaklaşık 2 yıldır yaşıyorum. 444 99 99 numaralı çağrı merkezini aradığımda, adres değişikliği için bağlı bulunduğum Kocaeli Bölge Müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak verilen (0262) 322 40 54 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ulaşmamız için verilen bir numaraya asla erişememek, çözüm bulmamı daha da zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu tekrarlayan sorunlar nedeniyle mümkün olduğunca Yurtiçi Kargo’yu kullanmamaya başladım; ancak bazı durumlarda zorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Adres bilgilerimin doğru ve kalıcı şekilde güncellenmesini, eski adresimin tamamen sistemden kaldırılmasını ve Kocaeli Bölge Müdürlüğü için verilen iletişim numarasına gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Firmayla ilgili sorun oluşturduğum talebin üzerinden kısa süre sonra tarafıma ulaşılarak çözüme kavuştu. İlgili firmaya ve Şikayetvar'a bu süreçteki yardımları için ekstra teşekkür ederim.
Sorun çözüldü
Sn. Rıdvan B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
