Randevu Saati İçin Kargo Teslimatının Keyfi Davranışı

Yurtiçi Kargo Bolvadin şubesi Çay ilçesi dağıtımında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 22.09.2026 tarihinde saat 14.15 civarında kargo görevlisi teslimat için beni aradı. O sırada dükkanda olmadığımız için, Çay ilçesinde dağıtımı saat kaçta bitirdiklerini sordum, telefonda 14.30–15.00 arası bölgede olacaklarını söyledi. Ben de şu an dükkanda olmadığımızı, geldiğimizde kendilerini arayacağımızı belirttim, kendisi de “tamamdır” diyerek telefonu kapattı.

Yaklaşık 15 dakika içinde dükkana ulaştık ve tekrar aradığımızda bu kez “tekrar gelemem, bir geldiğim yere tekrar gelemem” şeklinde cevap verdi. Madem tekrar gelmeyecekti, bunu ilk aradığımızda açıkça söyleyebilirdi. Sürekli benzer sıkıntılar yaşıyoruz, sanki kargolarımızı bize bir lütufta bulunuyorlarmış gibi davranılıyor. Biz bu hizmet için ücret ödüyoruz ve karşılığında kargomuzun adrese düzgün bir şekilde getirilmesini bekliyoruz.

Müşteri olarak randevulaştığımız bir saatte teslimatın keyfi bir şekilde yapılmamasını ve bu tutumun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını, kargomun da adresime teslim edilmesini talep ediyorum.