to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Başkalarından Ücret İstedi
06.05.2026 tarihinde İzmir Buca Kaymakkuyu bölgesine bağlı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Alıcı ödemeli olan kargomu getiren kurye, adrese geldiğinde beni arayıp kapıda olduğumu teyit etmek veya kime teslim edebileceğini sormak yerine, çevredeki başka kişilere yönelerek ücret talep etmiş ve ödeme alamayınca da kendi inisiyatifiyle kargoyu teslim etmeden ayrılmış. Kargonun geldiğine dair mesaj ulaştığı anda zaten kapıdaydım ancak ortalıkta hiçbir görevli görmedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin numarası verilerek kendisiyle görüşmem sağlandı. Kurye de telefonda, beni arayıp kargoyu teslim etmeye çalışmak yerine başkalarından para istemeyi tercih ettiğini ve ücret alamadığı için de teslimat yapmadığını ifade etti. Ben o sırada adreste hazır bulunmama rağmen kargomun bu şekilde teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Yurtiçi Kargo’dan, alıcı ödemeli gönderimimin bir an önce adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu şubedeki kurye çalışanına gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sn. Emrah O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Emrah O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
