Millenicom Tarafından Boş Kargo İddiasına Karşı 4000 TL Modem Ücretine İtiraz

10 Ekim’de Millenicom’daki 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma verilen bilgiye uygun şekilde hem modemi hem de Nokia marka ont cihazını orijinal kutusuna yerleştirip bantladım, dışını streç filmle sardım ve Yurtiçi Kargo Terme şubesinden Millenicom Telekom adına gönderdim. 5091******06 takip numaralı bu gönderinin Yurtiçi Kargo’dan gelen SMS’e göre 12 Ekim’de Millenicom’a teslim edildiği görülmektedir.

Ancak Millenicom tarafından daha sonra tarafıma, kutunun boş olduğu ve modem cihazının kendilerine ulaşmadığı söylenmiş, bu gerekçeyle 4.000 TL modem ücreti talep edilmiştir. Oysa ben modemi ve Nokia marka ont cihazını eksiksiz şekilde kutuya yerleştirip kapattım, hatta üzerlerinde “satılamaz” ibaresi bulunan cihazların fotoğraflarını da firmaya iletmiştim. Şu anda bu iddia nedeniyle haksız yere 4.000 TL’lik bir bedel ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Gönderdiğim kargoda modem ve ont cihazlarının eksiksiz olduğunu, sorunun tarafım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, kargonun şubeden çıkışından Millenicom’a teslimine kadar geçen süreçte tüm aşamaların ve kamera kayıtlarının incelenmesini, paketimin nerede ve nasıl bu hale geldiğinin ortaya çıkarılmasını ve hata kimdeyse 4.000 TL olarak talep edilen modem bedelimin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.