Kuryenin Arama Prosedürünü Uygulamaması Ve Şubeden Kargo Alınması İsteği

Yurtiçi Kargo Bursa Mimar Sinan şubesine teslim edilmek üzere olan 303282575689 numaralı gönderim için, bugün teslimat saat aralığı 15:00–20:00 olarak bildirilmişti. 15.20 civarında evdeydim, ne kapı zili çaldı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen “303282575689 numaralı kargonuz 04.08.2026 tarihinde adresinizde teslim edilememiştir. Kargonuzu bir sonraki iş günü Mimar Sinan biriminden teslim alabilirsiniz. 06.08.2026 tarihine kadar teslim alınmayan kargolar göndericisine iade edilir.” şeklinde SMS gönderilerek kargoyu şubeden almaya yönlendirildim.

Aynı gün Yurtiçi Kargo’dan başka bir gönderim daha teslim aldım ve o kargo için kurye teslimata gelmeden önce beni aradı. Yani aslında arama prosedürü uygulanabiliyorken, bu gönderim için aynı özen gösterilmedi. Evde olmama rağmen hiç aranmadığım ve kapıma da gelinmediği halde, şubeye gitmemin istenmesini adil bulmuyorum.

Kargomun, ek bir uğraş ve zaman kaybına neden olmadan yeniden dağıtıma çıkarılarak kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.