Teslim Edildi Göstergesi Yanıltıcı Kargo Şubede Bekliyor

Yurtiçi Kargo’ya ait 607985134487 takip numaralı gönderim, sistem üzerinde 13.07.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen belirtilen adrese hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Minareliçavuş OSB Mahallesi, Ceviz Caddesi, No: 17, 16145 Nilüfer / Bursa olup, içinde 2 adet futbol takımı forması bulunmaktadır.

Durumu öğrenmek için ilgili Yurtiçi Kargo şubesiyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm şube yetkilisi K**** Bey’e, adreste herhangi bir teslimat yapılmadığını iletmeme rağmen, kargonun teslim edildiğini savunmuş ve soyadını talep etmeme karşın paylaşmamıştır. Yaklaşık 13 dakika boyunca telefon hattında bekletildim ve oyalandım. Israrla takibim üzerine K**** Bey, gönderiyi sisteme teslim edildi şeklinde işleyen dağıtım personeli H**** Bey ile görüştü ve görüşme sonucunda kargonun aslında teslim edilmediğini, hâlâ şubede bekletildiğini kabul etmek zorunda kaldı.

Almadığım bir hizmetin sistemde “Teslim Edildi” olarak gösterilmesi, yanıltıcı bir kayıt oluşturulması ve bilgi almak isteyen bir müşteri olarak bana doğru ve şeffaf bilginin verilmemesi hem zamanımın boşa harcanmasına hem de güven kaybına neden olmuştur. Sistem üzerinde yer alan gerçeğe aykırı “Teslim Edildi” ibaresinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilerek kargomun herhangi bir ek gecikmeye yol açılmadan ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.