Kırılabilir Etiketi Olmadan Gönderilen Monitör Kargo Hasarı Yaşadı, 45 Gün Çözüm Bekliyor

Batman Raman Şubesi Yurtiçi Kargo ile N11 üzerinden aldığım monitörü, ışık sızması sorunu nedeniyle servise gönderdim. Gönderi sırasında özellikle monitör olduğunu belirtmeme rağmen koliye kırılabilir ibaresi yapıştırılmadı. Ürün servise ulaştığında ise monitörün camı ve ekranının kargoda hasar aldığı, bu nedenle kullanılamaz hale geldiği bilgisi verildi.

Servis, ürün kargoda hasarlı ulaştığı için incelemeye almadı. Yaklaşık 45 gündür monitörsüz kaldım ve mağdur durumdayım. Gönderime ait Yurtiçi Kargo takip numarası 7QG2026000014001’dir. Konuyla ilgili olarak tarafıma tazmin hasar kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı.

Monitörün kargo sürecinde hasar görmesi ve gerekli kırılabilir uyarısının yapılmaması nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.