to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Teslimatı Ve Yurtiçi Kargo’nun Tutanak Tutulmaması
31 Temmuz Cuma günü Selin Beauty web sitesi üzerinden verdiğim 24240 numaralı siparişimdeki iki adet parfüm, 5 Ağustos 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda her iki parfümün de şişelerinin kırık olduğunu gördüm.
Ürünler kırık geldiği için kargoyu teslim almak istemediğimi belirttiğimde, Yurtiçi Kargo görevlisi hasarlı ürünle ilgili tutanak tutmayı reddetti ve bu konuyu gönderici ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Hasarlı teslimata rağmen hiçbir kayıt altına alınmadığı için mağdur oldum.
Selin Beauty’den kırık gelen parfümlerimin yenileriyle ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini veya ödemenin iadesini, Yurtiçi Kargo’dan ise hasarlı teslimat ve tutanak tutulmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sn. Hale E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Hale E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
