to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Hasarı Nedeniyle Satıcının Maddi Zararı Ve Tazminat Talebi
24 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile Dolap üzerinden satmış olduğum 10.000 TL değerindeki parfümü alıcıya gönderdim. Ürün tarafımdan sağlam, özenli ve hasarsız şekilde paketlenerek kargoya teslim edilmesine rağmen, alıcı ürünü teslim aldığında kutuların ezildiğini ve ürünün bir kısmının dökülmüş olduğunu söyleyerek hasarlı teslim gerekçesiyle iade talebi oluşturmuştur.
Kargo sürecinde oluşan hasar nedeniyle hem ürünün değeri düşmüş hem de iade sürecine maruz kalarak maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Alıcı herhangi bir hasar tutanağı tutturmadan, sadece kendi menfaatini gözeterek ürünü doğrudan iade etmeyi tercih etmiştir. Bu durumda satıcı olarak benim uğradığım zararın nasıl telafi edileceği konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Yurtiçi Kargo’nun ilgili gönderimi inceleyerek taşıma sürecinde oluşan hasarın nedenini ve sorumluluğunu tespit etmesini, satıcı olarak uğradığım zararın karşılanmasını ve benzer durumlarda satıcıların mağdur edilmemesi için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sıla A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
