to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Parfüm Paketi Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 105296009484 takip numaralı, göndericisi U****** A***** olan parfüm paketim 15 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilecekti ancak teslim edilmedi.
Teslim edilmeyince şubeye gidip durumu sordum, ancak çalışanlar kargonun nerede olduğunu bilmediklerini, kamera kayıtlarına bakılması gerektiğini söylediler. Ürünüm adeta ortadan kayboldu ve bana net bir açıklama yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda telefon açılıyor ve yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Bu kargonun içinde arkadaşımın elden ödeme yaparak gönderdiği, pahalı parfümler bulunuyordu. Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürünlerin gerçek değeri üzerinden zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Arayıp duruyorlar bir günde 3 kişi aradı ve sadece özür dileyip kapatıyorlar nasihat veriyorlar sanki 🤣
Sn. Muhammed A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Kargonun teslim edilmediği, şubede ve çağrı merkezinde bilgi alamadığım, telefonla kapatıldığım bir süreç yaşadım. Sonunda paket bulundu ancak parfümün kapağı kırılmıştı ve bu durumdan çok memnun kalmadım.
