to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Yurtiçi Kargo Şubesinde Adres Bulunamadı İddiası Teslimat Sorunu Yaratıyor
Kayseri’de bulunan Yurtiçi Kargo Vatan şubesine ait 303892747460 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki defadır kargolarım teslim edilmiyor ve sistemde “adres bulunamadı” bahanesiyle geri dönüyor. Oysa adresim şehrin tam merkezinde, kolay bulunabilir bir konumdadır.
Son kargom bugün şubede ve dağıtımda görünmesine rağmen yine teslim edilmedi. Daha önce de teslim tarihi geçmiş bir kargom aynı şekilde getirilmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramamıza rağmen sadece “adres bulunamadı” denilerek geçiştiriliyoruz, herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Şehrin merkezindeki bir adrese iki kere üst üste “adres bulunamadı” denilmesi hem kabul edilemez hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur. Kargolarımın en kısa sürede doğru adrese, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Metin Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yaptığım şikayete hemen geri dönüş yapıldı ve anında müdahale edildi teşekkürler ediyorum
Sn. Metin Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
