to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Projeksiyon Cihazı İçin 16.000 TL Tazmin Talebime Dönüş Bekliyorum
13.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Beylikdüzü Acelia Şubesi’nden içerisinde projeksiyon cihazı bulunan bir kargo gönderdim. Ürünün faturası 16.000 TL tutarındaydı ve faturasını da şubeye teslim ettim. Bu gönderiye ait takip numaram 174488337738’tir. Gönderdiğim kargo 13 Aralık tarihinde kayboldu ve bunun üzerine şubede tazmin formu doldurduk.
Yaklaşık 50 gündür bu kayıp kargo ve tazmin süreciyle uğraşıyorum. Şubeye artık ulaşamıyorum, genel merkezi aradığımda ise bana bölge müdürlüğünün telefon numarası verildi fakat bu numaraya da kesinlikle ulaşılmıyor. Daha önce WhatsApp üzerinden Acelia Şube müdürüne ulaşabiliyorken artık mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kargonun alıcısı, mağduriyet yaşamaması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu ve biz alıcıya ürünü tekrar temin ederek ödemesini yaptık. Buna rağmen Yurtiçi Kargo’dan hak ettiğimiz tazmin bedelini alamıyoruz. Kaybolan projeksiyon cihazının 16.000 TL’lik bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu konuda artık yetkili, ulaşılabilir bir muhatap tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
Sn. Bekir K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Hala sonuç yok oyalayıp duruyorlar
Teşekkürler mustafa bey
