Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Ev Adresine Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu Yurtiçi Kargo Cizre Şubesi’ne yönlendirilmiş ve bugün telesekreter aramasıyla kargomu şubeden kendimin almam gerektiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Oysa sipariş verirken teslimat adresi olarak Şırnak Güçlükonak’taki ev adresimi yazdım ve kargonun bu adrese getirilmesini beklemekteyim.

Evim Cizre’ye uzak olduğu için şubeye gidip kargoyu teslim almam mümkün değildir. Buna rağmen kargonun adrese getirilmeden şubeye çekilmesi ve bana şubeden teslim almam gerektiğinin söylenmesi mağduriyete sebep olmuştur. Kargomun, siparişte belirttiğim ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

İlgili gönderime ait Yurtiçi Kargo takip numarası 10887314846’dır, Trendyol siparişimde görünen Yurtiçi gönderi bilgilerinde ise 909290179434 numarası yer almaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak kargomun en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.