Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslimat Sırasında Kayboldu, Müşteri Hizmetlerini Aradım Ancak Olumsuz Bir Yanıt Aldım

13 Ağustos 22:31
452
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

12.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Çengelköy şubesinden gönderilen ve takip numarası 191767800220 olan ayakkabı kargom (değeri 1900 TL), teslimat sırasında kayboldu. O gün şube çalışanı/kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olmadığımı belirttim ve paketi kapımın önüne bırakmasını istedim. Teslimat kodunu paylaştım. Ancak akşam eve döndüğümde kapıda hiçbir kargo yoktu. Komşularıma sordum, kimse teslim almamış.

Kurye beni şirket hattı yerine kendi kişisel numarasından aradı. Bu durum hem güvenlik hem de takip açısından endişe verici. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye veya başka bir platforma başvuru yapmadım. Kargonun kaybolması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun ilk kez başıma gelmesi ayrıca üzücü. Adresim Çengelköy Mah. Kemalettin Tuğcu Sok. No:** Daire:** Üsküdar’dır. Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargonun bulunmasını, aksi halde maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

14 Ağustos 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. Muhammed B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

14 Ağustos 12:27

Sn. Muhammed B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Muhammed
25 Eylül 12:31

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Yanlış Daireye Bırakılan Kargom Kayboldu

22 Ağustos 14:42
305
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Teslimatında Yaşananlar

19 Ağustos 20:41
147
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Mayıs 23:41
414
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargomu Teslim Etmediler, Zararımı Ödemiyorlar

03 Eylül 22:19
443
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri