Yurtiçi Kargomu Teslim Etmediler, Zararımı Ödemiyorlar

07 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, 204395734426 takip numaralı kargomun Sultaniye Mahallesi 322. Sokak No:**Esenyurt/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom kayboldu ve alıcı akrabama teslim edilmedi. Akrabamı birileri arayıp 'Kargodan arıyoruz, evinize geleceğiz.' diyerek gönderi kodu istemiş fakat akrabam m** kodu vermemiş. Sonrasında ise kargo şubesini arayıp kendini m**olarak tanıtan bir kişi, kargoyu şubeden alacağını söylemiş. Ben akşama kadar bekledim, şüphelenince internette baktığımda kargonun öğlen saatlerinde teslim edildiğini gördüm. Endişelenince hemen kargo şubesine m** abimi gönderdim. O da kargonun kendi adı verilerek başkasına teslim edildiğini görmüş. Güvenlik kayıtlarından baktı. Şubede 7 dakika kadar bekleyen kişi, görevli tarafından herhangi bir gönderi kodu alınmadan ürünü teslim almış.

Güvenlik kayıtları ve polis tutanağı elimde mevcuttur. Esenyurt şube müdürü, çalışma arkadaşı ve alıcı m** Bey polisle birlikte gidip ifade vermiştir. Yurtiçi Kargo çalışanının dikkatsizliği sebebiyle 130.000 TL değerindeki Macbook Pro ve Magic Mouse'um kayboldu. Ben mağdur oldum. Kimse paramı ödemedi. Yurtiçi Kargo da paramı ödemek istemiyor. Ayrıca benden 1 gün sonra çalışanlarını işten çıkardılar. Durumu fark ettiğimde hemen polis tutanağı tutturdum ve şube ile iletişime geçerek rapor tutulmasını sağladım. Tüm resmi işlemleri eksiksiz yerine getirmeme ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen, Yurtiçi Kargo geri ödeme talebimi reddetti.

Kargomun güncel piyasa değeri iki ürün için yaklaşık 130.000 TL olup, bu olay nedeniyle 105.000 TL zarar ettim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi güven kaybı nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan ivedi bir çözüm ve resmi bir açıklama bekliyorum. Eğer uzlaşma gelmezse hakkımı hukuki yolla arayacağım ve avukat aracılığıyla dava açacağım.