Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtiçi Kargo Yanlış Daireye Bırakılan Kargom Kayboldu

22 Ağustos 14:42
305

30 Temmuz 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo İzmit Umuttepe Şubesi aracılığıyla gönderilen 905862699272 takip numaralı kargom, oturduğum sitede yanlış bir daireye bırakıldı ve bu nedenle kayboldu. Kargonun yanlış daireye bırakıldığını kamera kayıtlarıyla açıkça ispatlamama rağmen, yaptığım tazmin başvurusu hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Kargonun içeriğinde 5381,22 TL değerinde bir çift ayakkabı bulunuyordu. Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şubede tazmin dilekçesi doldurdum. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma SMS yoluyla başvurumun reddedildiği bildirildi; ancak herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kusur Yurtiçi Kargo personelinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kayıp kargomun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 14:50 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sn. Furkan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

22 Ağustos 18:04

Sn. Furkan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo, Kargom Bana Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Görünüyor

06 Ağustos 14:05
338
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 2024 10:47
631
"Sorunum çözüme kavuştu. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri