to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Bilgi Sağlanmadı
Yurtiçi Kargo Erenler şubesi üzerinden 215371498505 takip numaralı gönderimin alıcısıyım. Bugün dağıtıma çıkan kargom için sistemde “G**** K**** tarafından teslim alındı” görünüyor ancak evime gelen herhangi bir kargo olmadı, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez şubeyi/müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayetimin iletileceği söylendi, bunun dışında ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kargomun acilen bulunup gerçek alıcısı olan bana, doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yanlış teslimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Gizem K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Gizem K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
