Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Şube
Kargo Teslimatı Sırasında Yaşanan Bilgi Eksikliği ve Zaman Kaybı

ID:35185271

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Sırasında Yaşanan Bilgi Eksikliği ve Zaman Kaybı

Ali

Yurtiçi Kargo

14 Şubat 14:56

214

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü”

12 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Yurtiçi Kargo Ergene Ulaş Şubesi’ne yönlendirildi. 14 Şubat saat 13:31’de tarafıma “Kargonuz şubededir, 3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde SMS geldi.

SMS üzerine şubeyi aradığımda, en geç 17:00’ye kadar gelip teslim alabileceğim, aksi halde kargonun Pazartesi dağıtıma çıkacağı söylendi. Bunun üzerine evimden yaklaşık 15 km uzaklıktaki şubeye gittim. Ancak şubeye vardığımda, kargomun henüz şubeye gelmediği, yolda olduğu söylendi ve yaklaşık 1 saattir şubede bekliyorum, gelen giden hiçbir şey yok. En azından ürünün henüz şubede olmadığı doğru şekilde söylenseydi bu yolu boşuna gitmezdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle müşterilerin kargo durumu hakkında doğru ve net bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

14 Şubat 14:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sn. Ali S. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

16 Şubat 13:07

Sn. Ali S. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Ali

16 Şubat 13:09

Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Olmama Rağmen Kargom Adrese Getirilmedi

Gizem

Yurtiçi Kargo

05 Ocak 15:04

238

"Teşekkürler"

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Evde Olmamıza Rağmen Gelmeyen Kargo Sorunu

Ayşegül

Yurtiçi Kargo

14 Şubat 2024 00:50

557

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."

1 Destek

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ulaşamadığım Gerekçe Gösterilerek, Kargomun Şubeden Alınması Gerektiği Bildirildi!

Kader

Yurtiçi Kargo

23 Temmuz 2025 11:14

812

"Çok hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo Ne Kurye Ne De Şube Tarafından Hiçbir Şekilde Aranmadım

Şeyma

Yurtiçi Kargo

02 Ocak 13:20

306

Yurtiçi Kargo Antakya Saraykent Şubesi üzerinden beklediğim internet alışverişi kargom için bugün sabah “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak gün içinde ne kurye ne de şube tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Saat on bir civarında bu kez müşteri hizmetlerinden otomatik bant k...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü