to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Dağıtım Görevlisi Kaba Davranıyor
Yurtiçi Kargo Erzurum Nenehatun Şubesi’ne ait 315885741661 takip numaralı kargom, dün adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi beni telefonla aradığında o an ulaşamamış, apartmanda da benim dairemin ziline basmak yerine rastgele birkaç zile basıp kapı açılmayınca kargoyu teslim etmeden geri dönmüş. Bu bilgi, kargocunun kendi beyanıdır.
Daha sonra kendisini aradığımda, ertesi gün kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacağını, şubeye gidip kendim almalı olduğumu söylemiş ve konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Ne adrese ikinci bir teslimat denemesi yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi; tüm sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve kaba davranan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo 04/03/2026 tarihinde kargomu teslim etmek üzere dağıtıma çıkarmıştır. O an bana ulaşamadıkları için apartmanda rastgele birkaç zile basmışlar ancak benim evimin ziline basmadan gitmişlerdir. (Kargocunun kendi beyanıdır.) Daha sonra kargocuyu aradığımda çirkin ve kötü bir üslupla artık dağıtıma çıkmayacağını kargo şubesinden almam gerektiğini söylemiştir.
Problemimi çözen Yurtiçi bölge müdürlüğüne teşekkür ederim.
Sn. Aysenur K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
