to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmeden Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi
Yurtiçi Kargo Rize Merkez Gençlik Caddesi şubesine gelen kargom için ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım. Bugün ürün aldığım yer beni arayarak kargomun teslim edilemeden iade edildiğini söyledi, durumu bu şekilde öğrendim.
İçinde 1600 TL bedelli parfüm olan kargomun şubeye gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmaması ve haber verilmeden iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana normalde mesaj gelmesi gerektiği söylendi ancak bana hiçbir SMS veya arama yapılmadı.
Kargomun neden haber verilmeden iade edildiğinin araştırılmasını, süreçle ilgili kayıtların incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Hayriye A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Hayriye A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendiler
